1、第一得搞了解用户意图。
所谓用户意图,就是用户进入你的网站后他想获得什么信息?就拿网站制作公司的官方网站来讲,访客进你的网站,他要么就是想探寻服务项目,要么就是询问网站制作费用,要么就是查询你的网站制作案例,这就是访客访问你网站的初步意图,这类意图是可以参考访客访问的网页来判断的。愈加精确地判断访客的意图,大家还可以参考访客进入网站首页后停留的时间,他点击跳转到其他什么页面,是直接进入案例列表页呢还是先进入公司团队介绍页面?若是前者,他们大概最重视网站制作公司的案例水平和服务顾客数目等跟案例有关的原因。若是后者,他们非常可能愈加重视你网站制作企业的团队规模、是不是是合法的网站建设公司等资质性的原因。诸这样类的细节可以比较准确地判断用户意图。
2、第二要满足用户意图。
了解了用户的意图,下一步大家就要满足用户意图,如何满足呢?还是拿上面的例子。那些网站制作需要者,通常来讲要么比较在乎你网站建设公司做过的网站案例,要么愈加重视价格而水平通常就能,要么就是对网站制作企业的可靠度比较在乎。那样大家可以在网站上放足够多足够出色的案例,给他们一个做合适的价格,不要肆意抬高价格,在公司简介的版块放置一些公司资质、团队照片等可以反应公司合法性的资料。
3、优化客户体验。
优化客户体验,不只要在案例栏目挑选一些优质的网站制作案例并保证足够的案例数目,让用户第一认同你的网站建设作品,还要精心挑选一些公司资质、团队展示的材料布置在网站上。不止是作品和公司在网站制作方面的资质资料需要讲究,大家还可以在网站制作的细节打动顾客,在接待顾客询盘的环节维持与顾客的好互动,获得顾客的好感和信赖。这类都是优化客户体验行之好办法。
标题名字网站制作企业的官方网站如何去做客户体验